---招宝生态文化---

    一个企业的文化在很大程度上是由企业的创始人或企业家决定的，并由企业家在长期的潜移默化过程中渗透、积淀和传播。作为企业创始人或企业家本身大的职责就是企业文化的推广更新。从制定企业文化目标、共同使命、价值观到点点滴滴的艰难实施，这是个系统而庞大的工程。

     术业有专攻，成大事者必有超人的胆识和远见！生态招宝创始人蓝招衍董事长具慧眼，32年始终专注做几件事：1.不忘初心，坚持特种动物养殖、名优植物种植的技术研发、科学深耕。2.创新思维，在大数据、大营销、大传媒背景下探索现代生态农业田园综合体、特色小镇、大型生态农庄、中小型农场、小微农家乐高盈利经营管理模式探索。3、推进合作共赢，在农业农村部新三农政策指引下结合信息时代大数据、区块链的新型营销模式，大力推广先进的招宝特色生态农庄经营模式，为立志于发展生态农业项目的有志之士指点迷津，提供生态农业项目规划论证、引导扶持资金到位、确保项目落地并成功盈利等等实战型方案。帮助广大农友避免盲目投资、无效投资，真正走上发家致富的道路，使生态农业成为人们羡慕的行业！

     蓝董从技术到管理、从实践到理论、从饲养员到专家、从生产到销售、从客户服务到品牌推广，摸索总结出一套创新性的成功经验。把传统个体农业经营模式转换为特色化、规模化种养殖，大数据、信息化产品推广营销，个性化、自由式怡乐休闲服务等创新型高盈利模式，打开了生态农业发展新路子。结合三农发展推进特色小镇、田园综合体的主体思路，使公司成为国内大、强的特种动物养殖生态农庄企业。蓝董本人亦成为国内特种养殖行业的实战型权威专家，更是数以百家的生态农庄主、农场主、农家乐主们敬仰的生态农业项目领头人。通过32年的积淀，生态招宝已形成国内特种养殖行业里有的企业文化—生态招宝文化。  

文化系列之一：管理文化 

    1、吸取教训，扬长避短加强管理。
　　   海尔管理层常说这样一句话：“要让时针走得准，必须控制秒针的运行。”这句话说明细节管理的重要性。只重视大的方面，而忽视小的细节，放任的后结果就是“千里之堤，毁于蚁穴。”创业初期，随着事业的发展，公司的特种养殖规模迅速扩大，管理一时跟不上。1994年6月的一天，一位工人在配饲料时，将百万分之一的药物浓度误配成百分之一，药物浓度增加了一万倍，近万只山鸡在3天内死于非命，只剩下蓝屋老养殖场367只种鸡和部分鸡苗，企业为此负债几十万元，员工怕拿不到工资，纷纷离去，连当时2000元高薪聘请的技术员都摇着头走了。　　面对突如其来的“人祸”，蓝董事长从自己身上找原因：“这次主要是管理失误，这个学费花了50万，应当把严格管理企业的功课做得更优秀了。”将此案例作为员工管理培训的必修课，并利用晨会对员工进行管理教育。

    2、从严治企，严格把关。
　   　农庄特色产品是根本，在特种养殖管理方面，蓝董引进了海尔的OEC管理模式，将从严治企贯穿于工作的每一个环节。建立健全了各项规章制度，制定了一系列的企业生产、管理标准，并重抓落实。
　　（1）严把用药关。“人祸”发生之后，农庄动植物物用药须经过3道关：专人开药、专人验药、专人给药，确保特种动物和植物的用药安全。
　　（2）严把卫生防疫关。制定严格卫生标准，以人的卫生标准来要求动物生长环境。并在国内个引进先进的育种技术。   

文化系列之二：诚信文化。 

　　马云说过：“小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠的是诚信。”因为诚信是金、诚信是好的社会通行证。对企业而言，诚信就是生命，诚信就是生产力。只有诚信经营，企业才能创造更大的经济效益和社会效益。
　　招宝农庄通过长期积累形成了自已特有的诚信文化，即“和商”理念和“双赢”理念。由于招宝农庄注重诚信文化建设，从而使企业获得了越来越多的荣誉。

　　1、招宝特色鸡在1992年永定县名、优、特产品展销会上被评为“畅销产品”。

　　2、招宝特色鸡在1993年龙岩地区私营企业产品展销会上获优质产品奖，成为龙岩市消委会（1999-2000）推荐商品。
　　3、招宝养殖通过ISO9001-2008质量管理体系认证，从而使公司产品通行世界。

　　4、2007年3月龙岩市人民政府授予招宝公司2005-2006龙岩市守合同重信用企业。
　　5、2011年1月被福建省工商行政管理局授予2009-2010年度福建省守合同重信用企业。

    6、2013年招宝公司被工商总局评为“守合同 重信用”企业。

　　此外，公司创始人在1993-1995年连续3年被永定县政府和龙岩地区农科教结合小组评为“发展经济十佳能人”、“十佳农民科技示范户”、1994年被省委评为“福建省优秀民营企业家”、1994-1995年连续两年被评为“福建省星火带头人”。2008年5月，公司通过ISO9001-2008质量体系认证。成为特色动物养殖行业中个通过ISO质量体系认证的企业。

文化系列之三：创新文化。 

　　创新文化是一种宏观战略层面的变革文化，任何一种文化的塑造都离不开组织自上而下的正确的有效的引导。招宝公司从创新价值观、创新准则、创新制度和规范、创新物质文化环境等入手，形成了特创新文化。1999年11月，招宝公司被福建省科委授予“福建省科技企业”。

　　现招宝公司拥有五项发明，2015年10月，获得福建省科技厅“创新创业大赛”优秀奖，12月，董事长蓝招衍被评为“龙岩市十大创新人物”。

    1、创造性地制定“招宝特色养殖”企业标准。
　　技术是成功养殖优质特色动物的核心。创业之初，公司创始人蓝招衍董事长凭着深厚的中医素养，对动物的生长规律，进行认真系统地观察、记录、研究，收集了几百万字的养殖技术资料，解决了育雏、孵化、产蛋及禽病防治等方面的一系列难题，并把数据化、标准化等技术指标深入到山鸡等动物生产的每个环节。2005年，他依据自己的养殖实践，参考国内外的大量资料，编制出了“招宝山鸡”企业标准，使公司成为国内一家有企业标准的养殖企业。2008年1月，他又依据有关绿色无公害食品的相关规定进行修订，获得《福建省工业产品执行标准证书》，使“招宝山鸡”的生产标准成为福建省特色养殖的标准， 也是国内迄今为止的行业标准。
    2、发明十几种养殖（）技术。
　　10年的行医生涯使蓝招衍董事长能将扎实的中医学知识融汇贯通，针对动物的生理、病理特点，经常用中医理论为各种动物治病。
　　32年中，摸索、总结出十几种特色养殖技术，积累了许多动物防病治病的方法。比如，他研制出动物康宝Ⅰ号和Ⅱ号、“中药保健砂”、“动物生长因子”等系列中药。 

文化系列之四：品牌文化。 

　　品牌是经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。 

　　品牌就是生产力，品牌是社会与政府部门对企业的一种认可和肯定。品牌能为企业带来巨大经济效益和社会效益。招宝公司通过32年品牌文化建设，加强了品牌力，先后精心打造和经营两个品牌：“招宝”和“刘老根休闲农庄”。
　　“招宝”商标，作为“福建省商标”，早在2000年就入选《中国•福建卷》；2008年8月“刘老根休闲农庄”被龙岩市人民政府评为“龙岩市知名商标”；2009年12月“招宝”商标被福建省工商局评为“福建省企业知名字号”）；2012年4 月“招宝”商标被工商行政管理总局商标局评为“中国驰名商标”；“招宝特色养殖”被授予“福建产品”（2016.3-福建省人民政府）；“招宝贵妃鸡”被授予“福建产品”（2016.3-福建省人民政府）。　　

　　此外，公司创始人蓝招衍董事长于2004年4月被评为“中国品牌建设十大杰出企业家”。2007年5月，招宝农庄被《人民网》、品牌杂志、中国联合商报社等10多家权威媒体、机构评为“中国生态休闲农庄消费者满意选品牌”，蓝招衍董事长获得“中国品牌建设十大杰出企业家”的荣誉称号。

文化系列之五：细节文化。

　　所谓细节文化是指企业一种精益求精的精神。招宝公司努力创造一种超越一般行业标准，超常规的个性化的服务理念和服务体系，以求获得更高的顾客满意度和更好的市场宣传效果。

    1、一张笑脸、一句问候、一张椅子、一杯水。　
　　在工作、生活中，一些直接、简单、又容易被忽视的细节，进门笑脸相迎，端上一杯水，搬来一张椅子，送上一句亲切的问候只为能缓解顾客旅途劳顿，提高顾客满意度。
    2、“客户满意表”问责。
　　公司实行客户满意制度，提倡“发现问题、马上解决”。及时了解客户对公司、产品、接待、食宿、培训等方面的意见和建议，公司特别设计“客户满意调查表”，请客户在培训后、发货前如实填写，以便及时发现存在的不足之处，以便及时督促、改进。这是售前满意服务。
    3、让客户答一份考卷。
　　养殖，除了种源质量外，关键的是技术，这也是客户关心的事。公司想客户所想，对所有来公司引种的客户实行免费技 术培训。培训不是走过场、做形式，而是实实在在的案例教学。客户培训后，还必须进行考试，考试合格了，才能买种源；考试不合格，必须继续培训、考试，直到考试合格，真正掌握了养殖技术，公司才能把种源卖给客户。否则，客户出再多钱，也不卖种源。这是为客户着想，也是为公司32年打造的金字招牌着想。
    4、斗笠与手提袋。
　　客户到公司参观、考察过程中，难免会遇到烈日和雨水。为此，公司特意准备了许多具特色的客家斗笠，既为客户遮风挡雨，又形成一道农庄特色的风景线。公司还特意定制无纺布环保袋，一是方便客户携带公司宣传资料、培训资料和笔、笔记本；二是对公司起宣传作用；三是环保袋，而不是让客户徒手拿资料，更不是随便买个塑料袋应付了事。这两个不起眼的细节，体现了公司注重细节管理，更体现了一种人文关怀。

    5、请客户亲自验货。

　　让客户亲自验货，客户所需种源的品种规格，都必须符合客户的要求，每一只动物、每一只动物，都必须让客户满意， 哪怕只是毛色的微小差异，客户不满意的都马上换掉，直到客户无可挑剔为止。对购买种禽蛋的客户，技术人员还会教客户识别真假种蛋、合格种蛋的方法，如，请客户任挑一枚种蛋磕破，加以辨识。

    6、水果、应激药物与回访电话。
　　客户提货前，员工会根据客户购买不同种源交代客户动物途中所需食物，如苹果与胡萝卜，富含维生素、氨基酸和水分，既充饥又补充水分。并为客户准备好回家后动物应激药物，以及喂养方法和时间。
　　客户种源到家的当天，培训部老师及时电话跟踪询问指导，确保客户种源安全。客户在养殖过程中，如遇到动物防疫用药或动物生病的诊治问题，培训部老师都会细心、耐心、地进行指导。这是售后服务制度。
　　以上只是公司无数细节管理的几个例子。而这些细节已经融入公司工作流程，共同组成公司的细节文化。公司在《招宝人的十二条信念》中写到：“细节决定品质，训练成就功夫。”“让客户满意是我们的责任，让客户感动是我们的追求。”如何让客户满意？如何让客户感动？除了产品质量外，关键在于服务质量，而公司各部门的服务质量又都体现在无数的细节上。“招宝人”秉承这些信念，在公司的各个部门，各个岗位，都渗透着无数的细节管理。